1.Politique de Paiement

Modes de paiement acceptés : Pour les séances à distance, le règlement s'effectue par Virement  au moment de la réservation. Pour les séances à domicile, le paiement s'effectue le jour du rendez-vous par espèces ou chèque.

Sécurisation : Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'établissement.

Défaut de paiement : L'Esprit du Cygne se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement

2.Politique de Confidentialité (RGPD)

Collecte des données : Les informations collectées (Nom,Prénom,Email,Téléphone) sont uniquement destinées à la gestion de vos rendez-vous et à l'envoi de vos factures

Utilisation des données : Vos données ne seront jamais vendues,louées ou transmises à des tiers. Elles sont conservées pour une durée de 2 ans après notre dernier contact

Secret professionnel : En tant que médium et magnétiseuse, je m'engage à la plus stricte confidentialité concernant le contenu de nos séances. Rien de ce qui est dit ou ressenti ne sera divulgué

Vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès,de modification ou de suppression de vos données personnelles sur simple demande, en envoyant un mail à eden.life.montagne@gmail.com

3.Politique d'Annulation et de Remboursement

Droit de rétractation :Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation

Annulation par le client : Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous : remboursement intégral ou report sans frais. Moins de 24 heures avant le rendez-vous : la séance est due et ne sera pas remboursée (sauf cas de force majeure justifiée)

Non-présentation :  Tout rendez-vous manqué sans prévenir ne fera l'objet d'aucun remboursement

Contact Défunt : Si aucun contact ne peut être établi lors de la séance malgrè mes efforts, une solution commerciale (remboursement partiel ou report) pourra être proposée à ma discrétion, bien que l'obligation de la médium soit une obligation de moyens et non de résultats